POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a la aplicación RAIVAL Gym Streak . Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Al utilizar la App, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

• Perfil de Usuario: Para el correcto funcionamiento y personalización de la App, recopilamos datos personales como su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y características físicas (como peso y altura para el cálculo de métricas de entrenamiento).
• Información de Cuenta: Recopilamos sus datos de autenticación obtenidos a través de proveedores de terceros (Apple o Google) o mediante su Correo Electrónico. Las fotografías de perfil, si se sincronizan, se recuperan de dichas cuentas externas. La Aplicación se reserva el derecho de no permitir cargas manuales de fotografías desde el dispositivo.
• Uso y Actividad de la App: Mantenemos un registro digital de sus entrenamientos ("workouts"), rachas de gimnasio ("streaks"), interacciones de grupos ("squads"), estadísticas, progresos, interacciones con el Entrenador virtual con inteligencia artificial (AI Coach), y más.
• Mejora Continua: Recopilamos datos analíticos sobre el uso de la aplicación. Esta información se emplea exclusivamente para la mejora continua de la App, la optimización de sus funciones y la elevación de la experiencia general del usuario.
• Agenda de Contactos: Si usted nos otorga permiso en su dispositivo, la App accederá a su directorio de contactos únicamente de manera local para permitirle enviar invitaciones de "squad". Bajo ninguna circunstancia cargamos, importamos ni almacenamos su agenda de contactos en los servidores de la empresa.
• Información para Inteligencia Artificial: Las descripciones o parámetros que usted introduzca para generar entrenamientos con Inteligencia Artificial, junto con la estructura de entrenamiento (JSON) devuelta por el sistema, se resguardan para alimentar su historial y bitácora deportiva ("routine log").

2. PROVEEDORES Y SUB-PROCESADORES EXTERNOS

La App utiliza tecnologías y servicios subcontratados vitales para su operación. Al usar la App, usted otorga explícitamente su consentimiento incondicional para que su información sea transmitida y procesada por dichas entidades, ajustándose exclusivamente a las Políticas de Privacidad particulares de dichos proveedores (los cuales incluyen, pero no se limitan a, los siguientes):

• Supabase: Infraestructura central y base de datos para el almacenamiento de datos y autenticación de usuarios.
• RevenueCat: Para todo manejo de pagos, ingresos logrados a través de la App y sub-operaciones relativas a suscripciones nativas directamente interconectadas a las Tiendas Apple/Android.
• Apple / Google: Plataformas subyacentes encargadas de la autenticación general de usuarios y distribución móvil.
• PostHog: Recopilación analítica sobre el uso del producto, comportamiento conductual y bitácoras de errores técnicos y bugs.

3. DERECHOS DEL USUARIO Y ELIMINACIÓN GENERAL DE DATOS

Indistintamente del espacio geográfico o país donde usted resida y que regule su conexión a nuestra plataforma (sometiéndonos exclusivamente a leyes aplicables en conformidad con nuestra Cláusula de Jurisdicción), usted cuenta con el derecho de solicitar el borrado permanente de su cuenta y sus datos. Para iniciar este proceso, envíe su solicitud escrita a: jerraindustries@gmail.com.

TÉRMINOS DE USO

Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de la aplicación móvil Raival. Al descargar, acceder o utilizar la App, usted acepta de manera expresa, incondicional e irrevocable estar sujeto en su totalidad por el presente documento legal.

Si usted no está de acuerdo y no consiente expresamente y sin reservas a todas y cada una de las cláusulas aquí estipuladas, absténgase inmediatamente de utilizar la aplicación y proceda a su desinstalación.

1. EXENCIÓN DE EDAD (MAYORES DE 18 AÑOS) Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

La aplicación Raival Gym Streak App está diseñada y estrictamente destinada para el uso de personas que tengan dieciocho (18) años de edad o más. Debido a que la App involucra rutinas de ejercicio riguroso y entrenamiento de fuerza, es inherentemente inadecuada para menores. Al acceder a la App, usted declara y garantiza que es mayor de edad (18 años).

Cláusula de Indemnidad por Verificación de Fecha de Nacimiento: Aunque la App puede solicitar o recibir la fecha de nacimiento del usuario durante el registro con fines de perfil, de funcionamiento o analíticos, nosotros no asumimos, ni aceptamos, ninguna obligación técnica o legal de verificar proactivamente la edad, ni de bloquear automáticamente cuentas basadas en dichos datos. La responsabilidad absoluta de proporcionar información veraz y de prevenir el uso por parte de menores recae exclusivamente sobre usted, como usuario registrado, o sobre sus tutores legales. Raival se exime de forma absoluta de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o cualquier otra que pudiera derivarse del uso de la aplicación por menores que hayan falsificado, modificado, omitido y/o alterado declarar su verdadera edad, usando el App como un menor de edad violando los terminos y condiciones establecido en el presente.

2. RECOPILACIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Nos comprometemos a operar de manera transparente con respecto a los datos que recopilamos y a tratar de que no se vulnere la seguridad de dicha información, por el presente formato renunciamos expresamente a garantizar, la seguridad absoluta de cualquier información que usted transmita o almacene en nuestros servidores.

2.1 Datos que Recopilamos

La información recopilada por la App incluye, pero no se limita a, los siguientes datos:

• Perfil de Usuario: Para el correcto funcionamiento y personalización de la App, recopilamos datos personales como su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y características físicas (como peso y altura para el cálculo de métricas de entrenamiento).
• Información de Cuenta: Recopilamos sus datos de autenticación obtenidos a través de proveedores de terceros (Apple o Google) o mediante su Correo Electrónico. Las fotografías de perfil, si se sincronizan, se recuperan de dichas cuentas externas. La Aplicación se reserva el derecho de no permitir cargas manuales de fotografías desde el dispositivo.
• Uso y Actividad de la App: Mantenemos un registro digital de sus entrenamientos ("workouts"), rachas de gimnasio ("streaks"), interacciones de grupos ("squads"), estadísticas, progresos, interacciones con el Entrenador virtual con inteligencia artificial (AI Coach), y más.
• Mejora Continua: Recopilamos datos analíticos sobre el uso de la aplicación. Esta información se emplea exclusivamente para la mejora continua de la App, la optimización de sus funciones y la elevación de la experiencia general del usuario.
• Agenda de Contactos: Si usted nos otorga permiso en su dispositivo, la App accederá a su directorio de contactos únicamente de manera local para permitirle enviar invitaciones de "squad". Bajo ninguna circunstancia cargamos, importamos ni almacenamos su agenda de contactos en los servidores de la empresa.
• Información para Inteligencia Artificial: Las descripciones o parámetros que usted introduzca para generar entrenamientos con Inteligencia Artificial, junto con la estructura de entrenamiento (JSON) devuelta por el sistema, se resguardan para alimentar su historial y bitácora deportiva ("routine log").

2.2 Proveedores y Sub-Procesadores externos

La App utiliza tecnologías y servicios subcontratados vitales para su operación. Al usar la App, usted otorga explícitamente su consentimiento incondicional para que su información sea transmitida y procesada por dichas entidades, ajustándose exclusivamente a las Políticas de Privacidad particulares de dichos proveedores (los cuales incluyen, pero no se limitan a, los siguientes):

• Supabase: Infraestructura central y base de datos para el almacenamiento de datos y autenticación de usuarios.
• RevenueCat: Para todo manejo de pagos, ingresos logrados a través de la App y sub-operaciones relativas a suscripciones nativas directamente interconectadas a las Tiendas Apple/Android.
• Apple / Google: Plataformas subyacentes encargadas de la autenticación general de usuarios y distribución móvil.
• PostHog: Recopilación analítica sobre el uso del producto, comportamiento conductual y bitácoras de errores técnicos y bugs.

2.3 Derechos del Usuario y Eliminación General de Datos

Indistintamente del espacio geográfico o país donde usted resida y que regule su conexión a nuestra plataforma (sometiéndonos exclusivamente a leyes aplicables en conformidad con nuestra Cláusula de Jurisdicción), usted cuenta con el derecho de solicitar el borrado permanente de su cuenta y sus datos. Para iniciar este proceso, envíe su solicitud escrita a: jerraindustries@gmail.com.

3. POLÍTICA ESTRICTA DE NO REEMBOLSO

Este artículo establece la declaratoria firme e inamovible de que NO OFRECEMOS REEMBOLSOS GLOBALES, NI DEVOLUCIONES PARCIALES PRORRATEADAS, NI DEVOLUCIONES POR CANCELACIÓN O CAMBIO DE OPINIÓN ("BUYER'S REMORSE") DE NINGÚN TIPO. Una vez que una transacción ha sido procesada efectivamente a través de las plataformas de pago delegadas (Por ejemplo, en "Apple App Store" o "Google Play Store"), el monto económico procesado se reputará íntegramente de propiedad no reembolsable. Ante cualquier reclamación económica por cobros o disputas de pago, el usuario queda comisionado de acudir y entenderse indefectiblemente de forma resolutoria ante Apple o Google exclusivamente, sin responsabilidad nuestra al efecto.

4. ASUNCIÓN DE RIESGOS (AVISO DEPORTIVO)

Aviso importante sobre su salud: La aplicación Raival está diseñada como una "Bitácora virtual" para ayudarle a registrar sus métricas personales e incluye un Asistente de Inteligencia Artificial ("AI Coach") que puede sugerirle entrenamientos. Sin embargo, RAIVAL NO ES UN MÉDICO, NI UN ENTRENADOR PERSONAL CERTIFICADO, NI SUSTITUYE LA ATENCIÓN, EL CONSEJO O EL DIAGNÓSTICO MÉDICO PROFESIONAL. Las rutinas y progresiones sugeridas por la Inteligencia Artificial son únicamente para fines referenciales, educativos e instructivos, por lo que no deben tomarse como un plan médico o garantizado.

Al utilizar Raival, usted reconoce y comprende que cualquier actividad o esfuerzo físico conlleva un riesgo inherente de sufrir lesiones, que pueden variar desde leves hasta muy graves. Al utilizar cualquier servicio de esta App, USTED ACEPTA Y GARANTIZA QUE REALIZA CADA ENTRENAMIENTO ASUMIENDO EL 100% DEL RIESGO Y BAGO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. Le recomendamos fuertemente consultar con un profesional de la salud antes de arrancar cualquier rutina o esfuerzo físico demandante.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Para proteger a nuestra empresa y equipo (incluyendo fundadores, empleados y afiliados), la ley nos permite establecer que no nos hacemos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de la App. Esto incluye, pero no se limita a, lesiones físicas, pérdida de datos por fallas en los servidores, estrés emocional o cualquier otro problema relacionado con la aplicación, incluso si nos han notificado previamente sobre la posibilidad de dichos daños.

Si usted no está satisfecho con el funcionamiento de la aplicación o con alguna de estas condiciones, su única y exclusiva solución es dejar de usar la App y desinstalarla. En ningún caso ofreceremos compensaciones económicas, reembolsos por daños percibidos, ni realizaremos pagos por presuntas fallas, pérdida de tiempo, pérdida de datos o expectativas no cumplidas relacionadas con el uso o descarga de la App.

6. LA APLICACIÓN SE OFRECE "TAL CUAL" (SIN GARANTÍAS)

Le ofrecemos la plataforma Raival exactamente "TAL CUAL" ("as is") está y "SEGÚN ESTÁ DISPONIBLE". Esto significa que no ofrecemos ningún tipo de garantía expresa o implícita sobre su funcionamiento perfecto. Rechazamos cualquier responsabilidad o garantía de comercialización o de idoneidad para un propósito en particular.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero NO podemos prometer que la aplicación no tendrá errores de software ("bugs"), que funcionará sin interrupciones, que cumplirá con todas sus expectativas exactas, o que será 100% precisa todo el tiempo. Como cualquier software, puede tener fallas temporales, y al descargarla usted acepta usarla sabiendo esto.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE (GUATEMALA)

Debido a que Raival Gym Streak App puede ser descargada en muchos países, necesitamos un marco legal unificado. Al usar la App, usted acepta que cualquier reclamo, demanda o disputa legal relacionada con la aplicación o con sus creadores estará sujeta de forma exclusiva a la jurisdicción de los tribunales correspondientes de la Ciudad de Guatemala, Guatemala. Las leyes de Guatemala regirán estos términos.

Usted renuncia expresamente al fuero de su domicilio y reclamar derechos bajo las leyes de su país de residencia o a pedir juicios en otras jurisdicciones. Además, usted acepta no iniciar ni participar voluntariamente en demandas colectivas procesales ("Class Actions") que busquen agrupar demandas en contra nuestra.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

RAIVAL es el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo su contenido original, logotipos, diseños, bases de datos y funcionalidad. El uso de la App no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos. Queda estrictamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la Aplicación RAIVAL.
• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio sin nuestro permiso previo y por escrito.
• Utilizar cualquier contenido de RAIVAL para fines comerciales no autorizados.

9. CONDUCTA DEL USUARIO

Usted se compromete a utilizar la App RAIVAL de manera que no incumpla con estos Términos ni con la Política de Privacidad. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de EE. UU. y (ii) no figura en ninguna lista de partes restringidas del Gobierno de EE. UU. Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio de cualquier manera que viole leyes o regulaciones locales o internacionales.
• Introducir virus, troyanos u otro código malicioso o tecnológicamente perjudicial.
• Utilizar robots, "spiders" o cualquier otro dispositivo automático para acceder al Servicio o realizar "scraping".
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, servidores o redes conectadas.
• Recolectar o cosechar información de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
• Realizar cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso del Servicio por parte de otros usuarios.

10. SERVICIOS DE TERCEROS

RAIVAL puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de terceros.

Los servicios de terceros están sujetos a sus propios términos y condiciones. Usted debe cumplir con dichos acuerdos al utilizar RAIVAL

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a RAIVAL, sus afiliados y sus respectivos directivos, empleados y agentes ante cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto que surja de:

• Su uso del Servicio.
• Su violación de estos Términos.
• Su violación de cualquier derecho de terceros.
• El contenido que usted genere a través de la App.

12. TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo razonable, que incluye, entre otros:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Conducta perjudicial para otros usuarios o para la integridad del Servicio.
• A discreción exclusiva de RAIVAL.

13. ACUERDO INTEGRAL

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y RAIVAL con respecto al uso del Servicio.

14. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15. CLÁUSULAS ADICIONALES PARA USUARIOS CON DISPOSITIVO APPLE

Los siguientes términos adicionales se aplican específicamente al uso de la Aplicación RAIVAL en dispositivos de la marca Apple a través de la App Store:

• Alcance de la Licencia: La licencia otorgada para la Aplicación RAIVAL se limita a una licencia no transferible para utilizarla en cualquier producto de la marca Apple que usted posea o controle, según lo permitan las Reglas de Uso de Apple Media Services (Family Sharing o compras por volumen incluidas).
• Tercero Beneficiario: Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptar los mismos, Apple tendrá el derecho de hacerlos cumplir contra usted.

16. RECONOCIMIENTO

Al utilizar la App RAIVAL, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.

17. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en el momento que lo consideremos necesario. Cuando esto ocurra, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" al principio de este documento. Si usted continúa accediendo o utilizando la aplicación después de que se hayan publicado los cambios, entenderemos que ha leído, comprendido y aceptado las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

18. SOPORTE Y CONTACTO

RAIVAL es el único responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la Aplicación. Si tiene preguntas, dudas o requiere soporte técnico, por favor comuníquese directamente con nosotros:

Atención General: jerraindustries@gmail.com

Ciudad de Guatemala, Guatemala